Re: [HRM-Club] Tanya: Menyusun training soft skill dan topiknya

Bapak hendro,

Sekedar sharing, terkait dengan penyusunan daftar training soft skill, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan :

1. Soft skill berbeda halnya dengan hard skill (yang lebih banyak bersifat teknis, fokus pada result daripada proses kerja). Sementara itu, soft skill terkait dengan kemampuan manajerial atau kemampuan di luar skill teknis. Soft skill contohnya seperti leadership, team work, strategic thinking, dan lain-lain. Soft skill lebih fokus pada proses daripada result. Sementara hard skill contohnya : kemampuan berbahasa asing, kemampuan menggunakan komputer. Dengan demikian, jika kita berbicara mengenai soft skill, maka lebih banyak terkait dengan competency, sementara itu jika kita berbicara mengenai hard skill, maka kita akan lebih banyak membahas mengenai technical skill. Kompetensi itu adalah perilaku nyata yang dapat diukur secara jelas dan merupakan fungsi interaksi antara personality dan environment. Dengan demikian, seseorang dapat dikatakan kompeten jika dapat menampilkan perilaku nyata mengenai hal-hal yang dituntut oleh perusahaan atas suatu fungsi jabatan tertentu. Misalnya, untuk fungsi jabatan seorang manager, harus memiliki kemampuan planning&organizing, leadership, fostering team work, adaptability, dan lain-lain.
2. Untuk mengetahui hal-hal yang perlu dikembangkan dari soft skill, bapak lebih baik mencermati terlebih dahulu kebutuhan dari SDM yang ada di perusahaan, apakah dari hampir semua SDM yang ada masih terdapat kelemahan dalam aspek leadership, team work, ataukah planning&organizing skill maupun aspek soft skill yang lainnya.
3. Untuk mengetahui aspek soft skill yang masih perlu dikembangkan, bapak lebih baik melakukan assessment khusus ditujukan untuk menggali soft skill dari SDM yang ada. Sebaiknya untuk menggali soft skill ini menggunakan metoda assessment center yang memang ditujukan untuk mengukur soft skill. Berbeda halnya dengan hard skill yang datanya dapat kita peroleh dari performance appraisal, tanpa harus melakukan pengukuran tertentu.
4. Dalam mengembangkan soft skill, sebaiknya lebih spesifik terkait dengan kebutuhan pengembangan yang harus dilakukan, misalnya terkait dengan leadership, aspek apa yang harus ditingkatkan oleh SDM yang ada, apakah keberanian mengutarakan gagasan ataupun kemampuan mempengaruhi orang lain yang ternyata masih lemah. Semakin spesifik kita dapat mengidentifikasi area pengembangannya, maka semakin jelas dan terarah rencana training yang akan dilakukan.
5. Terakhir, untuk mengembangkan kemampuan soft skill, tidak cukup hanya melalui training. Untuk meningkatkan kemampuan soft skill lebih efektif dengan pembelajaran yang dikondisikan. Dalam hal ini, pihak manajemen dan karyawan yang akan dikembangkan sama-sama memiliki komitmen untuk meningkatkan kemampuan soft skill, karena soft skill lebih banyak kepada perilaku kerja yang memiliki keterkaitan dengan kontribusi dari berbagai pihak yang terkait dengan fungsi suatu pekerjaan. Seperti misalnya, untuk membangun soft skill pada kompetensi leadership, tentunya setiap manager ataupun atasan harus pula memiliki komitmen untuk mengembangkan kemampuan setiap bawahannya terkait dengan leadership, seperti misalnya mendorong keberanian setiap bawahan dalam menyampaikan gagasan, mengutarakan ide-ide, termasuk pula untuk mengambil keputusan. Dengan pembiasaan tersebut, maka secara bertahap perilaku setiap orang akan berubah sesuai dengan tuntutan, karena mengubah perilaku itu memang tidak cukup dengan training saja. Training sebenarnya lebih banyak ditujukan untuk menambah knowledge,namun untuk meningkatkan skill tersebut harus melalui pembiasaan yang dilakukan berulang-ulang sehingga menjadi habit.
6. Untuk dapat meningkatkan soft skill, ada pula beberapa konsultan yang dapat saudara hired untuk memberikan saran mengenai cara  yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan soft skill yang tepat sasaran dan efektif.

Demikian, semoga membantu.

salam,

esty