Dear Fiza,
Bisakah Anda menjelaskan manager tersebut menghandle bagian apa. Seorang HRD berdiri sebagai media atau lebih tepatnya penengah.
Menurut saya, mungkin saja pressure dari pekerjaan menyebabkan si manager tersebut lepas control atau marah-marah. Siapapun dalam dunia kerja sedikitnya pasti pernah mengalami hal yang sama (lepas control) lepas yang dihadapi seorang operator ataupun sesama level, semuanya tergantung pada bagaimana personalnya menyikapi kejadian dan kondisi tersebut.Dalam hal ini saya melihat bukan salah atau tidak bersalah.
Anda sebagai seorang HRD komunikasi terlebih dahulu dengan sioperator dan simanager secara terpisah bagaimana awal mulanya pertengkaran tersebut bisa terjadi dan Anda bersikap sebagai pendengar. Setelah mendengarkan dari kedua belah pihak, Anda katakan bahwa sebagai satu keluarga Anda akan mempertemukan mereka berdua. Satu hal yang harus kita ingat, bahwa karyawan dan pimpinan di tempat kita bekerja adalah keluarga kita juga. Jadi dalam hal ini wajar saja kalau terjadi pertengkaran atau selisih paham.
Yang penting HRD harus bisa menjelaskan pada sioperator agar bisa memaklumi juga mengapa manager tersebut sampai marah-marah seperti yang mungkin saja pressure dari load pekerjaan. Dan sebaliknya jelaskan juga pada simanager, meskipun dalam keadaan pressure apapun, sebaiknya hindari pertengkaran atau jangan menyampaikan pernyataan yang menyakitkan pada siapapun lepas pada personalnya masih muda atau lebih tua dari pada ybs.
Management dalam hal ini merupakan sosok orang tua kita, jadi sebagai orang yang sudah dewasa pasti dipercaya bisa mengatasi selisih paham yang ada.
Itu saja masukan dan saran saya, mudah-mudahan bisa membantu
Regards,
Edita Erni
From: HRM-Club@yahoogroups.com [mailto:HRM-Club@yahoogroups.com] On Behalf Of fiza
Sent: Thursday, October 27, 2011 8:10 AM
To: hrm club
Subject: [HRM-Club] Pertengkaran Karyawan
All,
ada seorang manager yg marah2 kepada operator, levelnya 3 tinggat dibawahnya. kejadian ini dilihat SPV dan Group Leadernya. Saat marah tsb dia mengucapkan bahwa karyawan tsb akan dipensiunkan dini. Mengetahui hal karyawan tdk terima dgn si manager karena dia tdk bersalah mengapa dia dimarahin si manager tsb. Dan memang menurut saksi si operator tsb tdk bersalah. si operato tsb menuntut si manager utk minta maaf tp ternyata tdk mau. karena tdk mau maka sioperator meminta management utk memfolow up agar pensiun dini sesuai ucapan si manager. Dan ternyata tdk ada program pensiun dini dan manajemen jg tdk mau mengeluarkan si operator krn bs menjd preseden yg buruk bagi karyawan yg lain, mengingat si operator tdk bersalah. Kami sbg HRD mengalami kebingungan karena ternyata masalah ini berlarut-larut, kami sudah mintah berbaikan antara si manager dgn si operator, tp ternyata malah makin runcing.
mohon masukannya
JUMLAH MEMBER 13.000 Orang
Utk Join milis maka kirim Email ke :
::: HRM-Club-subscribe@yahoogroups.com :::
Lihat Web
http://www.hrm-indonesia.com/
SLOGAN : HRM MEMANG BEDA
HARGA MURAH, KUALITAS TINGGI DAN MUDAH DIAPLIKASIKAN
LOW PRICE, HIGH QUALITY & EASY TO APPLICATION
HRM CLUB - HRM SCHOOL - HRM INDONESIA
----
MILIS INI ADALAH MILIS SERIUS DLM SHARING,BUKAN SEKEDAR KONKOW, GUYONAN, ATAU MAIN-MAIN, KAMI BEDA DGN MILIS LAIN
KAMI AKAN HILANGKAN DISKUSI YANG ISINYA KONKOW, GUYONAN ATAU MAIN-MAIN.
KARENA POSITIONING KAMI ADALAH MILIS SERIUS
----
Member Milis: 13.000 orang lebih terdiri HR Director, HR Manager, Asst. Manager & HR SPv, akademisi & HR Consultant, bahkan CEO Perusahaan sehingga diskusinya berbobot dan bergizi.
Program-program HRM Club:
1. Training:
Public House - Harga member
Inhouse - Harga member
2. Konsultasi - Harga Member
3. Recruitment service / search executive - Harga Member
HUBUNGI BPK SUNAWAN DI 0817 994 0224
Saat ini HRM sering diminta untuk membantu membenahi sistem HR & Organsasi sampai bisa diaplikasikan dilapangan & kami undang anda utk bergabung bersama-sama belajar praktek implementasi sistem HR & Organisasi. Saat ini kami menangani rata-rata 3-4 perusahaan dalam sebulan untuk praktek pendampingan & konsultasi
Bila anda punya kemampuan dalam bidang training & konsultasi HR, mempunyai jiwa pengabdian & tidak terlalu komersial, & ingin bergabung dengan Team HRM Club.
silahkan kirim CV anda ke: teamhrmclub@yahoo.com
subject: Bergabung dengan tim HRM Club
Sebutkan bidang keahlian anda
Iffah
Pengelola
http://www.hrm-indonesia.com/
Di dukung para konsultan & trainer SDM yang mumpuni & membumi.
Bila email yahoo anda bouncing yakni tdk bisa menerima email lagi, silahkan kunjungi web:
http://groups.yahoo.com/unbounce
Bila belum berhasil juga, hubungi email pengelola di:
HRM-Club-owner@yahoogroups.com
0 comments:
Post a Comment